他靠自己滿腔的工作熱情和全體員工的大力支持，從健全規(guī)章制度入手，強化了領(lǐng)導班子的團結(jié)，改進了工作作風；他講團結(jié)，樂于助人，員工們都認為與他在一起工作，精神上能得到鼓舞，業(yè)務(wù)上能得到拓展，技術(shù)上能得到進步，事業(yè)上有盼頭； 他忠于職守，廉潔奉公，從來都是把困難留給自已，把方便讓給別人......他就是相王現(xiàn)代服務(wù)公司相王旅行社黨支部書記、總經(jīng)理焦健。
焦健組織黨員在義務(wù)除草
自1990年進入相王以來，焦健三十年如一日，從水電工、導游、總臺服務(wù)員一步步邊學邊做，不斷豐富儲備專業(yè)知識，經(jīng)歷了客房部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、辦公室主任、工會主席、副總經(jīng)理等職位，直到現(xiàn)在擔任黃山職工休養(yǎng)培訓中心總經(jīng)理。在他的帶領(lǐng)下，創(chuàng)造了兩個歷史最高紀錄。一是在2012年他主持相王大酒店工作時，創(chuàng)造大酒店營業(yè)收入突破1500萬元的歷史大關(guān)，二是自從2014年以來，他主持黃山職工休養(yǎng)培訓中心期間，每年都創(chuàng)造營業(yè)收入的新高，特別是2019年，創(chuàng)造了營業(yè)收入1100萬元的建院以來最高紀錄。
在二十幾年的相王生涯里面不管是來自全國各地的賓客、機關(guān)單位到普通老百姓，焦健親自接待過的賓客不下上萬人，他真誠淳樸耐心地為每一位賓客服務(wù)，把每一位賓客都當朋友來看待，把每一項工作看成是自己的榮幸來完成。用自己的實際行動為單位的每一個很小的發(fā)展和進步而兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，他抓管理、抓經(jīng)營，為單位的健康發(fā)展出謀劃策。
焦健在主持大酒店時，勇于將自己的創(chuàng)新想法付諸實踐，力圖打破傳統(tǒng)國有企業(yè)接待型酒店的性質(zhì)，打破“只能上，不能下”的人員晉升模式，以“立足淮北，拓寬合肥”為市場導向，通過組建專業(yè)營銷團隊，詳細整理客戶資料等方式開展營銷工作，并倡導“全員營銷”的創(chuàng)新模式，讓酒店每一位員工都將營銷思想貫徹到底；并在酒店中推行績效考核制度，隨著酒店知名度不斷提升，酒店業(yè)績也不斷提升，讓員工嘗到了績效考核的甜頭，同時也讓員工意識到酒店只有通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷提高業(yè)務(wù)水平才能提升顧客滿意度。焦健經(jīng)常告訴員工要把“熱情周到”、“服務(wù)便捷”的工作原則記在心上，對客人的每一個細小的要求都要盡全力給予滿足。
思路一變天地寬。剛調(diào)到相王山莊工作時，焦健號召大家要轉(zhuǎn)變觀點、更新思路、團結(jié)一心、共渡難關(guān)。為了尋求市場機遇，焦健把困難當學堂，深入到一線，給員工做細致的思想工作，積極幫助他們解決工作、生活上的困難和疾苦。在他強有力的感召下，全體職工深受感動和鼓舞，在十分困難的環(huán)境里齊心合力，默默耕耘，艱苦奮斗，使相王山莊面貌一新，經(jīng)營收入創(chuàng)歷史新高。
一直以來，焦健總能以平常心去對待身邊的人和事，對每一項工作付以認真，對每一件事情都很投入、很用心。為適應(yīng)當前經(jīng)營情況,順應(yīng)時代需要, 他不辭辛苦，跑市場搞調(diào)查、跑部門找客戶，他用汗水為員工作出了表率，用智慧為企業(yè)謀求新路，用堅定的信念鼓舞著員工為企業(yè)的生存與發(fā)展團結(jié)奮斗。經(jīng)過他的努力，相王山莊改名為:安徽相王商貿(mào)旅游公司職工休養(yǎng)培訓中心。2017年，再次更名為安徽淮海實業(yè)集團相王現(xiàn)代服務(wù)公司職工療養(yǎng)培訓中心。通過更名，取得了良好的效果。從2014年至2019年，成功接待了各單位療休養(yǎng)人員近3000人次，營業(yè)收入近1500萬元。
作為一名共產(chǎn)黨員，焦健在思想與行動上始終與黨的路線、方針、政策持續(xù)一致，用心領(lǐng)會習近平新時代中國特色社會主義思想等重大理論的科學內(nèi)涵，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，勇于擔當作為。同時，作為一名黨支部書記，焦健在班子和制度建設(shè)方面，從健全規(guī)章制度入手，強化了領(lǐng)導班子的團結(jié)，改進了工作作風，強化了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓；對工作程序進行了大刀闊斧的整頓，較為妥當?shù)慕鉀Q了機構(gòu)臃腫，紀律松懈，人心思散的局面，同時，通過改制以來的努力工作，職工的工資收益在穩(wěn)定中得到提高，企業(yè)的經(jīng)營狀況得到了明顯的好轉(zhuǎn)。 “我覺得開拓市場要有長遠眼光，下一步，我會不忘初心、牢記使命，按照公司要求，依照發(fā)展規(guī)劃，從經(jīng)營模式、人員培養(yǎng)、打造企業(yè)文化等方面穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭取在2020年完成既定任務(wù)，再取新成績?！? 焦健說道。
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