情系相山 服務領(lǐng)先
——相山水泥公司銷售部黨支部努力擦亮黨建品牌
近年來,相山水泥公司銷售部黨支部堅持把“情系相山、服務領(lǐng)先”品牌創(chuàng)建作為貫徹落實全國、全省國有企業(yè)黨的建設(shè)工作會議精神的新抓手和新支撐,以推進基層黨組織標準化建設(shè)為切入點,緊緊圍繞銷售部中心工作,切實把黨建工作與銷售工作深度融合,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的模范帶頭作用,不斷提升黨建整體水平,為相山水泥公司改革發(fā)展穩(wěn)定提供堅強的組織保證。
抓黨建樹品牌
“情系相山、服務領(lǐng)先”黨建品牌是以淮海實業(yè)集團公司開展“三個一”黨建品牌創(chuàng)建活動為內(nèi)容,結(jié)合銷售部實際,力求充分發(fā)揮銷售部黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的模范帶頭作用,以優(yōu)質(zhì)服務,宣傳相山水泥品牌,提升品牌形象。
基層黨建是黨建工作的關(guān)鍵一環(huán),是黨聯(lián)系廣大人民群眾的橋梁和紐帶,在聚合黨員、引領(lǐng)群眾、凝聚人心方面發(fā)揮著不可替代的作用。 發(fā)揮銷售黨支部的主動性和創(chuàng)造性,結(jié)合實際工作和黨員隊伍實際,強化支部功能,深入開展黨員干部教育,扎實推進政治理論學習,在業(yè)務經(jīng)營和改革發(fā)展的生動實踐中打造形成特色黨建服務品牌。
開展支部品牌創(chuàng)建活動的學習、宣傳和發(fā)動工作,利用周會、月度例會和專題會議,營造全員參與的良好氛圍。同時開展“模范黨員示范崗”活動,樹典型,創(chuàng)形象,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以此影響和帶動其他窗口人員提升服務意識和服務質(zhì)量,樹立銷售對外窗口的良好形象。
抓黨建強業(yè)務
新時代必須有新作為,更高效便捷地滿足客戶對服務的要求成為業(yè)務發(fā)展的一個方向。將銷售服務納入到銷售人員的日常管理考核中。銷售人員通過“365管理平臺”上傳每個客戶的走訪記錄,業(yè)務室定期開展客戶信息反饋調(diào)查和客戶滿意度調(diào)查,將反饋的信息進行匯總,形成報告并存檔,利用月度會議進行通報學習,并納入考核體系中。自活動期間共收到客戶反饋信息及滿意度調(diào)查表56份,內(nèi)容包括產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期限、服務滿意度、價格滿意率,總體滿意率達96%。
利用給水泥銷售網(wǎng)點做門頭宣傳牌和發(fā)放印有公司標識的文化衫,建立良好的客情關(guān)系,幫助客戶在一定范圍內(nèi)擴大了知名度,也使得公司品牌及產(chǎn)品得到了宣傳,最終實現(xiàn)雙贏。
抓黨建暖人心
銷售部黨支部以暖化人心、穩(wěn)定隊伍為宗旨,在抓好銷售經(jīng)營的同時經(jīng)常了解員工的訴求,開展“駐外崗位慰問活動”,組織黨員干部前往銷售駐外市場部、簽單點進行慰問,了解駐外人員工作和生活情況,聽取駐外人員意見、建議,為其排憂解難,創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境,增強員工的企業(yè)歸屬感,提高銷售團隊的凝聚力。
下一步,銷售部黨支部將進一步發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部模范帶頭作用,切實維護黨建品牌形象;進一步完善黨建品牌體系,使黨建工作真正扎根基層,深入人心;同時,進一步擴大品牌效應,繼續(xù)在挖掘品牌潛力、豐富品牌內(nèi)涵、打響品牌口號等工作上做深做細。