他靠自己滿腔的工作熱情和全體員工的大力支持，從健全規(guī)章制度入手，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，改進(jìn)了工作作風(fēng)；他講團(tuán)結(jié)，樂(lè)于助人，員工們都認(rèn)為與他在一起工作，精神上能得到鼓舞，業(yè)務(wù)上能得到拓展，技術(shù)上能得到進(jìn)步，事業(yè)上有盼頭； 他忠于職守，廉潔奉公，從來(lái)都是把困難留給自已，把方便讓給別人......他就是相王現(xiàn)代服務(wù)公司相王旅行社黨支部書(shū)記、總經(jīng)理焦健。
焦健組織黨員在義務(wù)除草
自1990年進(jìn)入相王以來(lái)，焦健三十年如一日，從水電工、導(dǎo)游、總臺(tái)服務(wù)員一步步邊學(xué)邊做，不斷豐富儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，經(jīng)歷了客房部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、辦公室主任、工會(huì)主席、副總經(jīng)理等職位，直到現(xiàn)在擔(dān)任黃山職工休養(yǎng)培訓(xùn)中心總經(jīng)理。在他的帶領(lǐng)下，創(chuàng)造了兩個(gè)歷史最高紀(jì)錄。一是在2012年他主持相王大酒店工作時(shí)，創(chuàng)造大酒店?duì)I業(yè)收入突破1500萬(wàn)元的歷史大關(guān)，二是自從2014年以來(lái)，他主持黃山職工休養(yǎng)培訓(xùn)中心期間，每年都創(chuàng)造營(yíng)業(yè)收入的新高，特別是2019年，創(chuàng)造了營(yíng)業(yè)收入1100萬(wàn)元的建院以來(lái)最高紀(jì)錄。
在二十幾年的相王生涯里面不管是來(lái)自全國(guó)各地的賓客、機(jī)關(guān)單位到普通老百姓，焦健親自接待過(guò)的賓客不下上萬(wàn)人，他真誠(chéng)淳樸耐心地為每一位賓客服務(wù)，把每一位賓客都當(dāng)朋友來(lái)看待，把每一項(xiàng)工作看成是自己的榮幸來(lái)完成。用自己的實(shí)際行動(dòng)為單位的每一個(gè)很小的發(fā)展和進(jìn)步而兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，他抓管理、抓經(jīng)營(yíng)，為單位的健康發(fā)展出謀劃策。
焦健在主持大酒店時(shí)，勇于將自己的創(chuàng)新想法付諸實(shí)踐，力圖打破傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)接待型酒店的性質(zhì)，打破“只能上，不能下”的人員晉升模式，以“立足淮北，拓寬合肥”為市場(chǎng)導(dǎo)向，通過(guò)組建專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)整理客戶(hù)資料等方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，并倡導(dǎo)“全員營(yíng)銷(xiāo)”的創(chuàng)新模式，讓酒店每一位員工都將營(yíng)銷(xiāo)思想貫徹到底；并在酒店中推行績(jī)效考核制度，隨著酒店知名度不斷提升，酒店業(yè)績(jī)也不斷提升，讓員工嘗到了績(jī)效考核的甜頭，同時(shí)也讓員工意識(shí)到酒店只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、不斷提高業(yè)務(wù)水平才能提升顧客滿意度。焦健經(jīng)常告訴員工要把“熱情周到”、“服務(wù)便捷”的工作原則記在心上，對(duì)客人的每一個(gè)細(xì)小的要求都要盡全力給予滿足。
思路一變天地寬。剛調(diào)到相王山莊工作時(shí)，焦健號(hào)召大家要轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)、更新思路、團(tuán)結(jié)一心、共渡難關(guān)。為了尋求市場(chǎng)機(jī)遇，焦健把困難當(dāng)學(xué)堂，深入到一線，給員工做細(xì)致的思想工作，積極幫助他們解決工作、生活上的困難和疾苦。在他強(qiáng)有力的感召下，全體職工深受感動(dòng)和鼓舞，在十分困難的環(huán)境里齊心合力，默默耕耘，艱苦奮斗，使相王山莊面貌一新，經(jīng)營(yíng)收入創(chuàng)歷史新高。
一直以來(lái)，焦健總能以平常心去對(duì)待身邊的人和事，對(duì)每一項(xiàng)工作付以認(rèn)真，對(duì)每一件事情都很投入、很用心。為適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)情況,順應(yīng)時(shí)代需要, 他不辭辛苦，跑市場(chǎng)搞調(diào)查、跑部門(mén)找客戶(hù)，他用汗水為員工作出了表率，用智慧為企業(yè)謀求新路，用堅(jiān)定的信念鼓舞著員工為企業(yè)的生存與發(fā)展團(tuán)結(jié)奮斗。經(jīng)過(guò)他的努力，相王山莊改名為:安徽相王商貿(mào)旅游公司職工休養(yǎng)培訓(xùn)中心。2017年，再次更名為安徽淮海實(shí)業(yè)集團(tuán)相王現(xiàn)代服務(wù)公司職工療養(yǎng)培訓(xùn)中心。通過(guò)更名，取得了良好的效果。從2014年至2019年，成功接待了各單位療休養(yǎng)人員近3000人次，營(yíng)業(yè)收入近1500萬(wàn)元。
作為一名共產(chǎn)黨員，焦健在思想與行動(dòng)上始終與黨的路線、方針、政策持續(xù)一致，用心領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想等重大理論的科學(xué)內(nèi)涵，樹(shù)牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，勇于擔(dān)當(dāng)作為。同時(shí)，作為一名黨支部書(shū)記，焦健在班子和制度建設(shè)方面，從健全規(guī)章制度入手，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，改進(jìn)了工作作風(fēng)，強(qiáng)化了員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對(duì)工作程序進(jìn)行了大刀闊斧的整頓，較為妥當(dāng)?shù)慕鉀Q了機(jī)構(gòu)臃腫，紀(jì)律松懈，人心思散的局面，同時(shí)，通過(guò)改制以來(lái)的努力工作，職工的工資收益在穩(wěn)定中得到提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況得到了明顯的好轉(zhuǎn)。 “我覺(jué)得開(kāi)拓市場(chǎng)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，下一步，我會(huì)不忘初心、牢記使命，按照公司要求，依照發(fā)展規(guī)劃，從經(jīng)營(yíng)模式、人員培養(yǎng)、打造企業(yè)文化等方面穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭(zhēng)取在2020年完成既定任務(wù)，再取新成績(jī)?！? 焦健說(shuō)道。
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