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近日，相王現(xiàn)代公司12349智慧養(yǎng)老服務(wù)中心組織居家養(yǎng)老服務(wù)人員，開(kāi)展“強(qiáng)化自身本領(lǐng)，提高服務(wù)品質(zhì)”夏季主題培訓(xùn)會(huì)，淮北市各站點(diǎn)服務(wù)人員參加培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)結(jié)合近期服務(wù)反饋情況，有針對(duì)性的對(duì)服務(wù)人員開(kāi)展“居家護(hù)理員的服務(wù)禮儀及話術(shù)”培訓(xùn)，通過(guò)展示服務(wù)人員在工作中的實(shí)際狀態(tài)，進(jìn)一步找問(wèn)題、挖不足、勵(lì)先進(jìn)、樹(shù)典型，讓服務(wù)人員直觀深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，并從優(yōu)秀服務(wù)工作案例中找到解決方法，進(jìn)一步提高為老服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)與技巧。

通過(guò)此次培訓(xùn)，進(jìn)一步激發(fā)服務(wù)人員追求高品質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，為打造一支有理想、有能力、有品質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊(duì)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。(侯亞登)