日前，筆者走進(jìn)淮北國安電力有限責(zé)任公司、臨渙中利發(fā)電有限公司、淮北師范大學(xué)等多家單位采訪時(shí)，大家一致將“理念先進(jìn)，精心管理，貼心服務(wù)”等贊許給了“保姆”——淮海實(shí)業(yè)集團(tuán)相王物業(yè)公司。這些年，它用高品質(zhì)服務(wù)換來了高效益和不斷增長的合作伙伴。
“十三五”期間，淮海實(shí)業(yè)集團(tuán)相王現(xiàn)代公司立足自身實(shí)際，加速轉(zhuǎn)型發(fā)展，目前已構(gòu)建起以健康養(yǎng)老、物業(yè)管理、休閑旅游為核心的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系。同時(shí)，公司以“打造相王品牌、做強(qiáng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”為目標(biāo)，大力發(fā)展生活型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，蹚出一條“相王路”。
其實(shí)，早在2008年時(shí)，公司面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的”陣痛”。“當(dāng)時(shí)的相王公司整體規(guī)模較小、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一、市場競爭力弱。發(fā)展難題漸漸暴露出來，成為阻礙公司發(fā)展的障礙。”相王現(xiàn)代公司黨總支書記、董事長毛學(xué)發(fā)說。特別是當(dāng)時(shí)的旅游產(chǎn)業(yè)雖然短期內(nèi)原有主業(yè)仍會提供一些扶持條件，但從長遠(yuǎn)來看，扶持必然是漸行漸遠(yuǎn)。
如何走出自己的路，擺在了相王公司的面前。
“我們發(fā)揮母公司二十四年星級酒店管理優(yōu)勢，按照星級酒店標(biāo)準(zhǔn)制定物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以星級的高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量去為客戶服務(wù)，贏得了市場，贏得了未來?！毕嗤跷飿I(yè)經(jīng)理陳鋒告訴筆者，相王物業(yè)成為公司率先破題開局的產(chǎn)業(yè)。多年前，面對高速發(fā)展的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)市場，相王物業(yè)就確定了以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理為抓手的轉(zhuǎn)型發(fā)展思路，堅(jiān)持走下去，探索出一條富有相王特色的物業(yè)服務(wù)發(fā)展道路。
陳鋒介紹，相王物業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中，堅(jiān)持與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)交流、合作，吸取同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自身的物業(yè)管理理念和物業(yè)管理體系。在努力實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理“三標(biāo)一體化”管理體系的過程中，相王物業(yè)被安徽省總工會授予“巾幗英雄崗”榮譽(yù)稱號，2019年更是被推薦為安徽省物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，成為我市該行業(yè)內(nèi)的“標(biāo)桿”。
不用揚(yáng)鞭自奮蹄，爭先趕超是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。相王旅游作為相王現(xiàn)代公司的老牌業(yè)務(wù)，在新時(shí)代背景下同樣迸發(fā)出了新的活力。
“近些年來，相王旅游積極探索新形勢下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑，我們一方面鞏固原有的療休養(yǎng)業(yè)務(wù)，在保證原有客戶資源不流失的前提下，開拓內(nèi)外部市場同時(shí)進(jìn)一步挖掘淮北周邊市場，更向長三角地區(qū)拓展，投身更廣大區(qū)域的市場進(jìn)行產(chǎn)品推介?！毕嗤趼糜慰偨?jīng)理焦健介紹說，公司增加了“職工療養(yǎng)、培訓(xùn)”的業(yè)務(wù)，開拓出黃山市及周邊地區(qū)企事業(yè)單位的療休養(yǎng)業(yè)務(wù)，還與黃山及我市其他旅行社進(jìn)行合作試點(diǎn)，資源共享。“目前我們公司已新增紅色文旅、研學(xué)游、特色精品游、商務(wù)旅游等新型旅游產(chǎn)品。其中，紅色文旅受到了各企事業(yè)單位的青睞，取得了良好的經(jīng)營效益和社會效益?！苯菇≌f。
健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是淮北市轉(zhuǎn)型崛起的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，淮海實(shí)業(yè)集團(tuán)主動融入我市轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略布局，對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將健康養(yǎng)老等為代表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一進(jìn)行布局和發(fā)展，以相王現(xiàn)代公司為發(fā)展平臺，大力發(fā)展健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。
11月初，筆者走進(jìn)相山南路仁和小區(qū)旁的愛暉頤養(yǎng)院見到，適老化家具、專業(yè)的智能化健康監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及認(rèn)知康復(fù)訓(xùn)練區(qū)域，使得入住的80余名老人享受著高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，面露幸福笑容。同時(shí)，位于古城路與相山路交叉口的淮海健康養(yǎng)老服務(wù)中心正在緊張建設(shè)中，這座集居家、機(jī)構(gòu)、社區(qū)為一體的養(yǎng)老綜合體即將輻射老城區(qū)2公里以內(nèi)的老年群體。
“未來的這里將以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、養(yǎng)教結(jié)合、中醫(yī)理療、智慧養(yǎng)老為特色，以智慧養(yǎng)老為平臺將日間照料中心、醫(yī)療康復(fù)中心、認(rèn)知癥照護(hù)單元、家庭喘息服務(wù)、老年文化娛樂等多重功能融于一體，實(shí)現(xiàn)了同一區(qū)域內(nèi)多層次的功能疊加和復(fù)合式的健康養(yǎng)老服務(wù)功能。”淮海健康養(yǎng)老服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)負(fù)責(zé)人李丁對筆者說。
筆者了解到，相山區(qū)政府和相王現(xiàn)代公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在主城區(qū)開展健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)合作。與此同時(shí)，相王現(xiàn)代公司主動融入長三角一體化發(fā)展，與上海市養(yǎng)老龍頭企業(yè)華康集團(tuán)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，引進(jìn)其先進(jìn)的運(yùn)營理念、管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營模式，形成專業(yè)化、品牌化、連鎖化的模式。經(jīng)過多年的培育與發(fā)展，“淮海健康養(yǎng)老”品牌和健康養(yǎng)老服務(wù)體系初見成效。
打鐵還需自身硬。相王現(xiàn)代公司在做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模的同時(shí)進(jìn)行提質(zhì)增效，聚焦低效、無效資產(chǎn)清理工作。公司先后注銷清理了合肥分公司、春暉公司、綠潔分公司等，加快了歷史遺留問題處理，既減輕了包袱盤活了資產(chǎn)，也有利于輕裝上陣集中精力抓好主業(yè)。
在內(nèi)部管理上，公司深化三項(xiàng)制度改革，完成管技崗位競聘工作，將公開競聘和干部選拔任用相結(jié)合，并對基層單位實(shí)行清單管理，精準(zhǔn)授權(quán)放權(quán)，全員實(shí)行“崗位工資+績效工資”的薪酬模式。
“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)，是國有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)，也是國有企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢?！毕嗤醅F(xiàn)代公司黨總支書記、董事長毛學(xué)發(fā)表示。一直以來，相王現(xiàn)代公司高度重視黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，以思想促實(shí)踐，筑牢了國有企業(yè)的“根”和“魂”。
長風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。在淮海實(shí)業(yè)集團(tuán)的服務(wù)業(yè)版圖上，相王現(xiàn)代公司的健康養(yǎng)老、物業(yè)、旅游等已成為集團(tuán)公司高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐點(diǎn)。接下來，相王現(xiàn)代將繼續(xù)圍繞“成為美好生活品牌服務(wù)商”的發(fā)展愿景，加大開放合作和改革創(chuàng)新，努力將公司打造成為立足淮北、輻射安徽、融入長三角的美好生活品牌服務(wù)商。
作者：劉露
通訊員 實(shí)習(xí)生 張修毅
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